Отправлено: batkov от 09 Июль 2020, 11:37:24
09.07.2020 с 11:08 (время московское) в связи с неполадками на стороне технологических партнёров Триколора приём канала «Mezzo Live HD» может быть затруднен. Возможны помехи и кратковременные перерывы в вещании.
В настоящее время принимаются меры по скорейшему исправлению ситуации.
О возобновлении штатного режима вещания будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Отправлено: batkov от 09 Июль 2020, 12:33:21
Возможны перерывы в вещании каналов от ТриколораВещание осуществляется в штатном режиме
09.07.2020 с 11:08 (время московское) в связи с неполадками на стороне технологических партнёров Триколора приём канала «Mezzo Live HD» может быть затруднен. Возможны помехи и кратковременные перерывы в вещании.
В настоящее время принимаются меры по скорейшему исправлению ситуации.
О возобновлении штатного режима вещания будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
09 Июля 2020
09.07.2020 г. с 11:30 (время московское) вещание каналов от Триколора осуществляется в штатном режиме.
Приятного просмотра!
Отправлено: dev от 12 Январь 2021, 12:15:47
В указанный период вещание некоторых спутниковых теле- и радиоканалов, входящих в состав услуг Триколора, будет приостановлено.
Обращаем внимание, что в указанный период возможно проведение профилактических работ на стороне технологических партнеров Триколора. В связи с этим возможны перерывы в вещании каналов, транслируемых через интернет. Подробности можно узнать на сайтах правообладателей контента.
Во время проведения профилактических мероприятий функция автоматического поиска спутниковых каналов оператора работать не будет.
Каналы, транслируемые через интернет, продолжат работать в обычном режиме. А это значит, что вы можете продолжить просмотр*.
Для этого у вас есть следующие варианты:
1. Перейти на сайт kino.tricolor.tv**.
2.Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV**.
Доступно в Google Play Загрузите в App Store Загрузите в App Store
Подключить приемник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приемном оборудовании.
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
По окончании работ доступ к каналам восстановится автоматически.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Отправлено: simon65 от 14 Январь 2021, 13:12:52
Изменение графика работы Службы поддержки клиентов
14 Января 2021
С 06:00 (МСК) 16.01.2021 г. и до окончания технических работ 17.01.2021 г. Служба поддержки клиентов Триколора будет недоступна. Данные работы носят профилактический характер и направлены на оптимизацию каналов сервисного обслуживания.Ответы на популярные вопросы вы можете самостоятельно найти здесь или в приложении «Мой Триколор».
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Отправлено: simon65 от 05 Февраль 2021, 13:19:55
Технические работы
С 09 февраля по 11 февраля 2021 года будут проводиться работы по комплексной замене спутникового оборудования. Мероприятия направлены на улучшение уровня приема сигнала и повышение комфорта телесмотрения. В указанные даты в период с 02:00 до 04:00 (МСК) возможны перерывы в вещании спутниковых телеканалов. После окончания работ доступ к ним будет восстановлен автоматически.
Каналы, транслируемые через интернет, продолжат работать в обычном режиме. Вы можете смотреть любимые передачи и фильмы*:
в веб-версии онлайн-кинотеатра на сайте kino.tricolor.tv**;
в приложении «Триколор Кино и ТВ» на мобильном устройстве или Smart TV**;
подключив приемник к интернету.
Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приемном оборудовании.
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Ваш Триколор
Отправлено: dev от 09 Апрель 2021, 13:00:16
В указанный период вещание некоторых спутниковых теле- и радиоканалов, входящих в состав услуг Триколора, будет приостановлено.
Обращаем внимание, что в указанный период возможно проведение профилактических работ на стороне технологических партнеров Триколора. В связи с этим возможны перерывы в вещании каналов, транслируемых через интернет. Подробности можно узнать на сайтах правообладателей контента.
Во время проведения профилактических мероприятий функция автоматического поиска спутниковых каналов оператора работать не будет.
Каналы, транслируемые через интернет, продолжат работать в обычном режиме. А это значит, что вы можете продолжить просмотр*:
На сайте kino.tricolor.tv**.
В приложении «Триколор Кино и ТВ» на мобильном устройстве или Smart TV**.
Через приемник, подключенный к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приемном оборудовании.
По окончании работ доступ к каналам восстановится автоматически.
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Отправлено: ингрид от 10 Июль 2021, 00:17:33
14 июля 2021 года с 02:00 до 11:00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы на оборудовании, отвечающем за доставку сигнала на спутники. Данные мероприятия направлены на реализацию новых технологий вещания и повышение качества телесмотрения для каждого клиента Триколора.
В указанный период вещание некоторых спутниковых теле- и радиоканалов, входящих в состав услуг Триколора, будет приостановлено.
Обращаем внимание, что в указанный период возможно проведение профилактических работ на стороне технологических партнеров Триколора. В связи с этим возможны перерывы в вещании каналов, транслируемых через интернет. Подробности можно узнать на сайтах правообладателей контента.
Во время проведения профилактических мероприятий функция автоматического поиска спутниковых каналов оператора работать не будет.
Отправлено: Root от 11 Октябрь 2021, 15:41:39
В указанный период вещание некоторых спутниковых теле- и радиоканалов, входящих в состав услуг Триколора, будет приостановлено.
Обращаем внимание, что в указанный период возможно проведение профилактических работ на стороне технологических партнеров Триколора. В связи с этим возможны перерывы в вещании каналов, транслируемых через интернет. Подробности можно узнать на сайтах правообладателей контента.
Во время проведения профилактических мероприятий функция автоматического поиска спутниковых каналов оператора работать не будет.
Каналы, транслируемые через интернет, будут работать в обычном режиме. Для продолжения просмотра* через интернет вы можете:
Перейти на сайт kino.tricolor.tv**.
Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV**.
Доступно в Google Play Загрузите в App Store Загрузите в App Store
Подключить приёмник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приёмном оборудовании.
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
По окончании работ доступ к каналам восстановится автоматически.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Отправлено: Mika от 14 Январь 2022, 17:19:14
В указанный период вещание некоторых спутниковых теле- и радиоканалов, входящих в состав услуг Триколора, будет приостановлено.
Обращаем внимание, что в указанный период возможно проведение профилактических работ на стороне технологических партнеров Триколора. В связи с этим возможны перерывы в вещании каналов, транслируемых через интернет. Подробности можно узнать на сайтах правообладателей контента.
Во время проведения профилактических мероприятий функция автоматического поиска спутниковых каналов оператора работать не будет.
Spoiler for Hiden:
Приносим извинения за возможные неудобства.
Отправлено: simon65 от 15 Апрель 2022, 12:35:37
https://youtu.be/vC84VWEkNwI
Отправлено: 133048 от 17 Октябрь 2022, 15:32:13
Плановые профилактические работы
19.10.22 с 02:00 до 10:00 (МСК) вещание некоторых спутниковых каналов будет приостановлено из-за плановых профилактических работ. Каналы, транслируемые через интернет, продолжат работать в обычном режиме: kino.tricolor.tv/
По окончании работ вещание возобновится автоматически.
Отправлено: Mishtis от 13 Ноябрь 2022, 10:30:15
После проведения работ абонентам спутникового телевидения «Триколор» потребуется выполнить стандартное обновление списка каналов (перепоиск). Дополнительных действий с приемным оборудованием производить не потребуется.
Для приемного оборудования моделей GS 8304, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 6301, CAM CI+ модули Delgado и Draguignan «с лампочкой» (за исключением Electra «без лампочки»), потребуется подтверждение предложения обновления списка каналов: «Да/Нет».
Для приемного оборудования моделей GS 8302, GS 9303, GS 9305, GS U210, GS U210CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230, GS U510, GS E501, GS E502 + клиенты C591 и C5911, GS B520, GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS E521L, GS B522, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5311, GS B5310 + C592, GS B527, GS B528, GS B5210, GS B523L, GS B529L, GS С593, GS B621L, GS B622L, GS B623L, GS B626L, GS B627L) будет запущен режим принудительного поиска в рабочем режиме.
Для приемного оборудования моделей GS 8300/M/N, DTS-53/54, CAM CI+ ( только Electra «без лампочки»), для восстановления просмотра необходимо будет клиентам выполнить поиск каналов при помощи соответствующего раздела в меню приемника или ТВ (В ПО этих устройств не заложено получение данных о необходимости поиска из потока).
Работы будут проводиться на транспондерах со следующими параметрами:
Spoiler for Hiden:
Отправлено: Virus от 17 Апрель 2023, 13:23:15
По окончании работ вещание возобновится автоматически.
Отправлено: TU-134 от 11 Июль 2023, 17:05:07
В это время на экране телевизора появляется надпись – «Нет сигнала». Когда работы закончатся, изображение восстановится автоматически. Если этого не произошло, выполните автоматический поиск каналов или сброс приемника на заводские установки.
Отправлено: Astra4A от 10 Январь 2024, 13:43:22
17 января 2024 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени будет проводится профилактика Триколор. В этот период могут быть недоступны: просмотр каналов, интернет-трансляции, доступ к услугам на официальном сайте, мобильные приложения.
Ниже указан график на 2024 год.
Код: [Выделить]
+7 499 113-42-34
+7 915 259-26-50
Отправлено: simon65 от 08 Апрель 2024, 13:58:47
Отправлено: simon65 от 04 Октябрь 2024, 08:50:59
Для абонентских антенн в зонах обслуживания периоды возможного ухудшения приема составят:
Для приема с КА «Экспресс АМУ1», «Eutelsat 36D» с 05.10.2024 по 17.10.2024 в интервале времени с 12:08 до 12:40 МСК максимальной продолжительностью 16 мин.
Для приема с КА «Экспресс АТ1» с 06.10.2024 по 15.10.2024 в интервале времени с 10:52 до 11:30 МСК максимальной продолжительностью 16 мин.
Отправлено: simon65 от 13 Ноябрь 2025, 07:09:33
Абонентам Триколор сообщаем о плановых профилактических работах.
Обращение Триколор:
12.11.2025 и 13.11.2025 в период 12:00 – 16:00 МСК планируются тех. работы на каналах 31-го транспондера на 36° (Центр).
Список затронутых каналов:
«ЧЕ!», «СТС Love», «Союз», «Cinema», «Комедия», «Мосфильм. Золотая коллекция», «Русский детектив», «Лавстори», «Русский роман», «Русский бестселлер», «НСТ», «СТС Kids», «КиноМульт», «Мульт», «Ani», «Мультимузыка», «360.ru», «Мама», «Сарафан», «Т24», «Живая Планета», «Моя Планета», «История», «Наука», «Доктор», «Москва 24», «Санкт-Петербург», «Грозный», «Волгоград 24».
На перечисленных каналах возможно однократное появление сообщения «код 0 / ошибка 0» от 1 до 3 минут.
Обращаем ваше внимание, что в указанное время многие источники телеканалов проводят собственные профилактические мероприятия и могут быть недоступны до окончания таких работ.
По окончании профилактики для восстановления просмотра телеканалов и продолжения использования сервисов каких-либо действий со стороны клиентов не потребуется.
Отправлено: simon65 от 24 Ноябрь 2025, 19:54:03
Клиентам Триколор сообщаем о плановыхпрофилактических работах.
Обращение службы поддержки Триколор
С 24.11.2025 по 27.11.2025 ежедневно в период с 10:00 до 18:00 на 36° (Центр) на всех каналах будут проводиться технические работы, направленные на повышение стабильности вещания.
Во время работ клиент Триколор-Центр может увидеть пропадание изображения продолжительностью до 10 секунд. На одном канале перерыв может быть до 2 раз за всё время работ в один день.