Новости мобильных операторов

[TU-134]

Укртелеком відновлює послугу телебачення у партнерстві з MEGOGO

Укртелеком надав своїм абонентам доступ до послуг медіасервісу MEGOGO для перегляду ТБ, відео та спортивних трансляцій.

Поки що відбувається поступове надання доступу тим абонентам, які до 22 липня користувалися послугою «Інтерактивне телебачення». Нагадаємо, що цю послугу було відключено через припинення роботи відеосервісу OLL.TV.

Перемикання абонентів починається з сьогоднішнього дня та триватиме кілька днів. Клієнти отримають персональні SMS-повідомлення, після чого вони будуть автоматично підключені до тарифного плану «Легкий».

Сервіс надаватиметься безкоштовно до 20 серпня 2022 року. Після 20 серпня вартість пакету складатиме 99 грн/міс із ПДВ.

Для використання сервісу телебачення абонентам Укртелекому не потрібно змінювати ТВ-приставки. Якщо у клієнта приставка MAG-255, йому потрібно включити її в інтернет від Укртелекому та зачекати на завантаження протягом хвилини. Якщо у клієнта інший пристрій (андроїд-приставка, смарт-ТВ, смартфон, ноутбук), то потрібно завантажити програму MEGOGO (якщо вона ще не встановлена) та ввести логін/пароль, які Укртелеком направить у персональному смс-повідомленні.

[krest0]

Киевстар вновь увеличивает стоимость некоторых тарифов на 50%

Смачний Безлім З 7 грудня змінюються умови вашого тарифу. Насамперед ці зміни допоможуть нам відновлювати мережу в умовах війни та забезпечувати й надалі українців зв'язком по всій нашій країні. Що додається у вашому тарифі Ви отримаєте без додаткових оплат Суперсилу 100 хвилин на інші мережі по Україні. Хвилини нараховуватимуться разом з основним пакетом у вашому тарифі. Пока киевстар отличился только двойными списаниями, списаниями за несуществующие услуги, невозможностью связаться с оператором, отсутствием заявленного покрытия, невозможностью использовать национальный роуминг и постоянным поднятием стоимости тарифных планов.

[Aleksandr58]

10 Чер, 2025
«Київстар» перевірив сумісність власних SIM-карт із супутниковою мережею Starlink

Найбільший український оператор електронних комунікацій «Київстар» здійснив важливий технологічний прорив у підготовці до запуску інноваційної технології Direct to Cell. Компанія повідомила про успішне з’єднання власної мобільної мережі із супутниковою інфраструктурою Starlink під час лабораторних випробувань у США. Про це повідомляє пресслужба «Київстар».

Spoiler for Hiden:

Випробування підтвердили сумісність SIM-карт українського оператора з супутниковою системою Starlink. Мережа правильно розпізнала абонента, опрацювала сигнали й показала здатність до синхронної роботи. Це стало черговим кроком до технічної готовності запуску революційного сервісу в Україні.

Технологія прямого супутникового зв’язку зі смартфоном дасть змогу користувачам підтримувати зв’язок через звичайні мобільні пристрої без потреби у додатковому обладнанні. Послуга не замінить традиційну наземну мережу, а доповнить наявну інфраструктуру оператора завдяки супутниковим можливостям.

Сервіс буде доступний усім абонентам «Київстар», які користуються смартфонами та SIM-картами з підтримкою 4G-технологій. Його використовуватимуть як резервний засіб зв’язку в місцях без покриття стільникових базових станцій, зокрема під час повних відключень електроенергії або у віддалених гірських та сільських районах.

«“Київстар” став першою компанією в Європі, яка уклала угоду зі Starlink про запуск Direct to Cell завдяки стратегічному підходу, технологічній готовності та наполегливості нашої команди», — заявив Ілля Польшаков, директор з розвитку нових напрямів бізнесу «Київстар». За його словами, компанія стежить за розвитком цієї технології з 2021 року та в умовах війни прийняла рішення інвестувати в Direct to Cell.

Оператор працює у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК). «Київстар» уже виділив окремий наявний у компанії радіочастотний спектр і адаптує мережу до майбутнього запуску послуги.

Наступним етапом розвитку проєкту стане польове випробування технології Direct to Cell в окремих місцях на території України. «Київстар» планує розпочати ці випробування влітку поточного року. На початковій фазі спеціалісти компанії зосередяться на перевірці роботи обміну текстовими повідомленнями через супутниковий канал зв’язку.

Нагадаємо, що співпраця між «Київстар» та Starlink розпочалася у грудні 2024 року, коли сторони підписали угоду про використання супутникового зв’язку в Україні. У березні поточного року НКЕК надала українському оператору спеціальний код «707» для супутникового мобільного зв’язку, що стало важливою регуляторною передумовою для запуску інноваційного сервісу.

[Aleksandr58]

Мій Київстар став доступнішим для людей із порушеннями зору
10.06.2025

Київстар адаптував мобільний додаток Мій Київстар для користувачів із порушеннями зору. Відтепер він повноцінно підтримує технології екранного озвучування — TalkBack для Android і VoiceOver для iOS.

Spoiler for Hiden:

Щоб зробити інтерфейс справді інклюзивним, команда Київстар провела комплексну адаптацію: налаштувала коректне озвучення елементів, додала текстові описи до графіки та впровадила голосові підказки для перемикачів поля введення, чекбоксів та деяких кнопок, аби надати деталі, важливі для комплексного сприйняття інтерфейсу.

Якість адаптації підтвердила незалежна експертиза від компанії Access Lab, яка спеціалізується на цифровій доступності. Її експерти надали рекомендації, які вже частково реалізовані в оновленій версії додатку. Це оновлення також свідчить про свідомий європейський підхід компанії до цифрової інклюзивності, оскільки відповідає вимогам Європейського акту про доступність (European Accessibility Act).

Завдяки цьому користувачі з порушеннями зору можуть самостійно керувати своїми телеком-послугами: поповнювати рахунок, переглядати залишки за своїм номером, підключати Домашній Інтернет, Суперсили та інші сервіси.

«У межах реалізації принципів DEI (різноманіття, рівність, інклюзія) компанія послідовно впроваджує цифрові рішення, що враховують потреби всіх користувачів. Адаптація застосунку «Мій Київстар» для людей із порушеннями зору — це не лише соціально значуща ініціатива, а й частина системного підходу до підвищення якості клієнтського досвіду. Ми віримо, що доступність — це стандарт сучасного цифрового продукту, і прагнемо, щоб наші сервіси були зручними та інтуїтивними для кожного і кожної, без винятків», — прокоментувала Оксана Голубець, product manager Мій Київстар.

Мій Київстар — додаток, який об’єднує всі можливості керування послугами в одному місці. Від моменту запуску Мій Київстар став незамінним інструментом для абонентів. Додаток надає зручний, швидкий і безпечний доступ до всіх основних функцій, необхідних абоненту в щоденному користуванні. З його допомогою можна поповнювати рахунок, підключати вигідні тарифи та послуги, підключати Суперсили, контролювати витрати та багато іншого.

Команда вже працює над подальшими оновленнями, які зроблять додаток ще доступнішим.

Щоб скористатися новими можливостями, достатньо оновити «Мій Київстар» до останньої версії в App Store або Google Play.

Довідка про Київстар

Київстар — найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2025 року обслуговував близько 22,7 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього Інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектру мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ та ін. Київстар розвиває в Україні нові телеком технології і протягом 2023-2027 років планує інвестувати в цей напрямок 1 млрд дол. США. Компанія допомагає Україні долати виклики воєнного часу і за останні три роки виділила понад 2,7 млрд грн для підтримки Сил оборони, абонентів, на реалізацію соціальних проєктів. Акціонер Київстар — міжнародна Група VEON. Акції Групи знаходяться на фондовій біржі NASDAQ (Нью-Йорк). Київстар 27 років працює в Україні та визнаний найбільшим платником податків на ринку електронних комунікацій, кращим роботодавцем і соціально відповідальною компанією. Додаткова інформація: pr@kyivstar.net, www.kyivstar.ua

[Aleksandr58]

lifecell дозволив MNP-абонентам підключати тариф «Лайфсет» відразу при перенесенні номера

Українська телекомунікаційна компанія lifecell спростила процедуру підключення комплексного тарифу «Лайфсет» для абонентів, які переносять номер за процедурою MNP. Тепер користувачі можуть обрати цей пакет послуг відразу при перенесенні, без потреби в додатковому оформленні. Про це йдеться в пресрелізі компанії.

Spoiler for Hiden:

Раніше абонентам спочатку треба було під’єднати звичайний мобільний тариф, а потім окремо оформлювати «Лайфсет». Нова система дає змогу відразу активувати пакет, який поєднує мобільний зв’язок, домашній інтернет і телебачення в одному тарифі.

Лінійка конвергентних тарифів «Лайфсет»
Лінійка «Лайфсет» охоплює чотири тарифні плани різної вартості. Найдешевший варіант «Лайфсет S» коштує 100 гривень за чотири тижні. Тариф «Лайфсет M» доступний за 175 гривень за чотири тижні, «Лайфсет L» — за 300 гривень за чотири тижні, а найдорожчий «Лайфсет XL» — за 500 гривень за чотири тижні.

Усі плани, окрім базового «Лайфсет S», забезпечують доступ до домашнього інтернету, мобільного інтернету, хвилин для дзвінків і можливості перегляду понад 120 телевізійних каналів через застосунок lifecell TV. Оплату всіх послуг здійснюють єдиним платежем.

З початку 2025 року тариф «Лайфсет M» обрали десятки тисяч абонентів. Компанія зазначає зростання популярності цього пакета серед користувачів.

Паралельно lifecell продовжує акцію «Своя SIM» для MNP-абонентів, яка триває з 1 травня до 31 липня 2025 року. За її умовами користувач отримує три тарифні пакети за ціною одного, якщо переносить номер на раніше активовану SIM-картку lifecell (активовану до 30 квітня 2025 року включно). В акції беруть участь тарифи «Максі», «Мега», «Ґаджет» і «Смарт Сім’я». Завдяки послузі «Закріплений номер» абоненти можуть користуватися й перенесеним номером, й номером lifecell на одній SIM-картці.

Статистика показує ефективність підходу lifecell до залучення MNP-абонентів. За даними УДЦР, за понад шість років існування послуги перенесення номера понад мільйон абонентів скористалися цією можливістю. Близько 70% з них обрали саме lifecell. Ці статистичні дані обрахували на базі звітів НКЕК.

Послуга MNP дає змогу користувачам змінювати мобільного оператора, зберігаючи телефонний номер. Процедура значно спрощує перехід між операторами й стимулює конкуренцію на телекомунікаційному ринку.

lifecell належить до групи компаній DVL разом з брендами ДАТАГРУП і Volia. Група обслуговує близько 11 мільйонів клієнтів у сегментах B2C, B2B та B2G. Станом на кінець першого кварталу 2025 року lifecell налічує 9,5 мільйона абонентів.

[Aleksandr58]

«Київстар» закриває частину тарифів для нових абонентів: деталі

Мобільний оператор «Київстар» оголосив, що з 25 червня 2025 року припинить підключення нових абонентів до дев’яти тарифних планів контракту й передплати.

Spoiler for Hiden:

Серед тарифів, які стануть недоступними для підключення, – «LOVE UA Світло», «LOVE UA Сила», «LOVE UA Магніт Контракт», «LOVE UA Світло Контракт», «LOVE UA Сила Контракт», «LOVE UA Успіх Контракт», а також три тарифи з лінійки «ВСЕ РАЗОМ»: «Наснага», «Сила» й «Міць».

Нові абоненти зможуть під’єднатися до цих тарифних планів до 24 червня 2025 року включно. Компанія запевняє, що наявні користувачі цих тарифів і надалі зможуть користуватися послугами на незмінних умовах.

«Київстар» повідомив про підготовку нової лінійки тарифів «Все разом» для передплати й контракту. Докладну інформацію про нові пропозиції абоненти зможуть переглянути на корпоративному вебсайті вже з 25 червня 2025 року.

Паралельно з оновленням тарифної лінійки компанія продовжує розвивати цифрові сервіси для абонентів. Нещодавно «Київстар» адаптував мобільний застосунок «Мій Київстар» для користувачів із вадами зору, забезпечивши повну підтримку екранного озвучування через технології TalkBack для Android та VoiceOver для iOS.

«Київстар» – найбільший український оператор електронних комунікацій. Станом на березень 2025 року компанія обслуговує близько 22,7 мільйона абонентів мобільного зв’язку й понад 1,1 мільйона користувачів «Домашнього Інтернету». Оператор надає послуги з використанням технологій 4G, Big Data, Cloud solutions, сервісів кіберзахисту та цифрового телебачення.

У межах стратегічного розвитку телекомунікаційних технологій в Україні «Київстар» планує вкласти 1 мільярд доларів впродовж 2023–2027 років.

[Aleksandr58]

lifecell презентував хмарну CRM-систему для малого й середнього бізнесу

Українська телекомунікаційна компанія lifecell розширила набір послуг для корпоративного сегмента, випустивши власну хмарну CRM-платформу. Нове рішення поєднує систему управління клієнтськими відносинами з IP-телефонією, FMC та аналітичними інструментами в єдиному інтерфейсі. Про це редакції Mediasat повідомили в пресофісі lifecell.

Spoiler for Hiden:

Платформа lifecell CRM (Customer Relationship Management) призначена для автоматизації процесів взаємодії з клієнтами в малих і середніх підприємствах. Система забезпечує централізоване збереження історії всіх комунікацій, зокрема телефонних розмов, записів дзвінків і контактних даних у персональних картках клієнтів.

Технологічною особливістю рішення є інтелектуальна маршрутизація вхідних викликів, яка автоматично розподіляє навантаження між співробітниками відповідно до встановлених правил або на основі даних CRM. Система дає змогу здійснювати й приймати дзвінки безпосередньо через CRM-інтерфейс, що спрощує робочі процеси менеджерів із продажу.

Аналітичний модуль платформи створює звіти в режимі реального часу, відстежуючи активність персоналу, ефективність рекламних кампаній і загальну результативність комунікацій із клієнтами. Гнучкість налаштувань дозволяє компаніям обирати лише потрібні компоненти й адаптувати функціонал під специфіку бізнесу.

Хмарна архітектура системи усуває потребу в додатковому фізичному обладнанні та інвестиціях в IT-інфраструктуру. Рішення особливо підходить для організацій із гібридним або віддаленим форматом роботи, оскільки забезпечує доступ до всіх функцій через вебінтерфейс.

Клієнти lifecell у корпоративному сегменті отримують додаткові переваги від інтеграції CRM з іншими послугами оператора. Усі сервіси компанії можуть працювати в єдиній екосистемі з консолідованим білінгом і технічною підтримкою.

Розробка CRM-рішення стала відповіддю на основні виклики, з якими стикаються підприємства без централізованих систем управління продажами. Серед таких проблем компанія виділяє втрачені дзвінки й замовлення, відсутність історії контактів, неефективний розподіл робочого навантаження та брак аналітики рекламних каналів.

lifecell позиціює новий продукт як інструмент переходу від хаотичних бізнес-процесів до керованої системи взаємодії з клієнтами. Компанія пропонує зацікавленим організаціям подати заявку на підключення через офіційний вебсайт.

lifecell входить до складу групи компаній DVL, яка об’єднує українські телекомунікаційні бренди під керівництвом NJJ Holding. У вересні 2024 року завершився процес придбання компаній, що створило нового гравця на українському телеком-ринку. Станом на перший квартал 2025 року оператор обслуговує 9,5 мільйона абонентів і надає широкий спектр послуг для корпоративного сегмента, серед яких рішення на основі Big Data, кібербезпека й IP-телефонія.

Розширення продуктової лінійки відбилося й у корпоративній ідентичності компанії. Оператор нещодавно оновив свій логотип, позбувшись круглого символу з ріжками-антенами та залишивши лише назву «lifecell». Компанія пояснює цей крок еволюцією бізнесу: якщо попередній графічний елемент символізував виключно мобільний зв’язок, то спрощений дизайн демонструє трансформацію lifecell у провайдера комплексних цифрових рішень.

[Aleksandr58]

Vodafone встановив багаторівневі системи резервного живлення

Національний оператор Vega з групи Vodafone здійснив масштабне оновлення систем додаткового електроживлення в усіх 15 регіонах, де надає послуги домашнього інтернету. Про це редакції Mediasat повідомили у відділі зовнішніх зв’язків Vodafone Україна.

Spoiler for Hiden:

Компанія встановила 210 нових енергосистем на технічних майданчиках GPON, які пристосовані до роботи з літій-ферум-фосфатними акумуляторами. Крім того, придбала понад 2000 акумуляторних батарей і джерел безперебійного живлення.

Оновлена інфраструктура забезпечує роботу мережі Vodafone Gigabit Net понад 100 годин навіть за повної відсутності електропостачання. Це дасть змогу абонентам зберігати інтернет-зв’язок під час тривалих відключень електроенергії.

«Сучасне обладнання для високошвидкісного інтернету споживає більше електроенергії, тому системи резервування мають бути потужнішими. Ми повністю дублюємо системи живлення й забезпечуємо ключові вузли мережі дизель-генераторними установками», — пояснив Богдан Дуб, головний енергетик телеком-оператора Vega.

Інвестиції у розвиток фіксованого інтернету склали понад 500 мільйонів гривень за 2024 рік. Технологія GPON забезпечує гігабітну швидкість для 1,5 мільйона домогосподарств у Києві, Вишневому, Харкові, Львові, Дніпрі, Одесі, Південному, Чорноморську, Запоріжжі, Кривому Розі, Чернігові, Рівному, Луцьку, Тернополі, Івано-Франківську, Чернівцях, Полтаві, Миколаєві, Житомирі, Бердичеві, Коростишеві.

Створена багаторівнева система резервування має особливе значення для GPON-майданчиків, оскільки кожен із них обслуговує велику кількість користувачів. Це рішення дасть змогу підтримувати стабільну роботу мережі в умовах можливих літніх обмежень електропостачання.

Оновлення систем резервного живлення стало черговим кроком у комплексній стратегії енергоефективності Vodafone. Нещодавно компанія також впровадила AI-систему енергоощадження PowerStar 2.0 на понад 6000 базових станціях, що дає змогу суттєво знижувати споживання електроенергії без втрати якості зв’язку.

[Aleksandr58]

19 Чер, 2025
Vodafone об’єднає провайдерів Vega та «Фрінет» під єдиним брендом
«Vodafone Україна» завершує об'єднання провайдерів Vega та «Фрінет» під єдиним брендом

Мобільний оператор «Vodafone Україна» планує до кінця 2026 року повністю перевести користувачів провайдерів домашнього інтернету Vega та «Фрінет» на власний бренд. Процес ребрендингу розпочався у 2023 році, проте компанія обрала поступовий підхід до злиття придбаних активів. Про це повідомляє «Forbes Ukraine» з посиланням на генерального директора провайдерів Сергія Скрипнікова.

Станом на 2025 рік близько 30% із 300 тисяч користувачів домашнього інтернету вже отримують послуги під брендом Vodafone. Протягом поточного року оператор перевів ще 6 тисяч клієнтів «Фрінет» на власну платформу. Компанія прогнозує збільшення загальної кількості абонентів до 330 тисяч у 2025 році й зростання частки на ринку домашнього інтернету до 4%.

Spoiler for Hiden:

«Vodafone Україна» придбав провайдера Vega в серпні 2021 року за 15 мільйонів доларів. Через два роки компанія розширила портфель фіксованих послуг, купивши «Фрінет» за приблизно 20 мільйонів доларів. Загалом в інфраструктуру об’єднаних мереж інвестували понад 1,1 мільярда гривень.

Технічну модернізацію мереж проводять паралельно з перейменуванням брендів. У Vega понад 80% інфраструктури працює на технології GPON (Gigabit Passive Optical Network), тоді як у «Фрінет» цей показник становить 43%. GPON забезпечує високу швидкість передавання даних, стабільне з’єднання й енергоощадність порівняно з традиційними мідними мережами.

Стратегія об’єднання під єдиним брендом дозволить «Vodafone Україна» спростити керування активами й підвищити впізнаваність на ринку. Компанія готується до запуску комплексних пакетів послуг, які включатимуть мобільний зв’язок, домашній інтернет і телебачення. У 2025 році завершать тестування нової білінгової системи, після чого стане можливим надавання інтегрованих послуг.

«Кінцевому споживачеві логічніше купувати послуги в знайомого постачальника. Один бренд — один рахунок», — пояснює експерт телекомунікаційного ринку Олександр Глущенко.

«Vodafone Україна» стає останнім серед провідної трійки мобільних операторів, хто переходить на стратегію єдиного бренду. «Київстар» тривалий час пропонує фіксовані послуги під власною торговою маркою, а lifecell нещодавно також розпочав інтеграцію брендів — зокрема, популярний застосунок Volia TV вже перейменували на lifecell TV у рамках об’єднання групи DVL.

Водночас послуги фіксованого інтернету в групі DVL надають під брендами «Датагруп» та Volia. Проте lifecell поступово втілює стратегію уніфікації — оператор будує нову PON-мережу та запустив об’єднаний тариф «Лайфсет» уже без згадок бренду Volia. Втім, офіційно lifecell поки що не підтверджував ребрендинг послуг фіксованого доступу до мережі.

Поступовий підхід до інтеграції брендів пояснюється потребою зберегти лояльність наявних клієнтів і мінімізувати ризики втрати користувачів під час переходу. «Vodafone Україна» планує завершити об’єднання поетапно, забезпечуючи безперервність надання послуг та якість обслуговування на всіх етапах трансформації.

[Aleksandr58]

24 Чер, 2025
«Київстар» запустив хмарний сервіс для українського бізнесу

Провідний цифровий оператор України «Київстар» оголосив про запуск власного хмарного сервісу Kyivstar Cloud, призначеного для компаній різного масштабу й державних організацій. Новий сервіс забезпечує безпечне зберігання даних та підтримку операційних процесів у місцевому цифровому середовищі. Про це йдеться в пресрелізі компанії від 24 червня.

Spoiler for Hiden:

Хмарна платформа дає змогу підприємствам оптимізувати витрати на ІТ-інфраструктуру й забезпечує швидке нарощування бізнес-операцій. Сервіс спрямований на малий, середній і великий бізнес, а також на організації державного сектору.

Головною особливістю Kyivstar Cloud є можливість легкого налаштування відповідно до потреб підприємств різного розміру. Платформа пропонує доступну цінову політику завдяки відсутності тарифікації трафіку через місцеве розміщення серверів.

Технічне рішення підтримує гібридні й мультихмарні моделі роботи. Користувачі можуть поєднувати Kyivstar Cloud із публічними та приватними хмарами від інших провайдерів, зокрема Microsoft Azure й Amazon Web Services.

Можливості платформи охоплюють створення та адміністрування серверів, віртуальних машин, середовищ для віддаленого доступу до програм. Користувачі можуть розміщувати CRM та ERP системи, зберігати корпоративні дані, розгортати й тестувати програмне забезпечення.

Технічну основу сервісу становлять сервери компанії Hewlett Packard Enterprise (HPE). Ця компанія є світовим лідером у галузі технологій і розробляє розумні рішення для безперешкодного збору, аналізу й використання даних від периферії до хмари (edge to cloud). Обладнання HPE забезпечує високу надійність, безпеку та продуктивність системи.

Інфраструктура Kyivstar Cloud ґрунтується на технічних потужностях «Київстар», що включає резервне живлення, системи кондиціонування, протипожежний захист і підтримку серверного обладнання. Клієнти отримують супровід від команди технічної підтримки оператора.

У перспективі хмарна платформа може стати частиною загальнонаціональних цифрових рішень для електронного урядування, медичних систем та освітніх платформ. Це розширить можливості використання сервісу в межах розвитку цифрової інфраструктури держави.

«Розвиток цифрової інфраструктури в Україні має стратегічне значення. «Київстар» й надалі підтримує бізнес та державу через розвиток нових продуктів, зокрема Kyivstar Cloud», — зазначив Ілля Польшаков, директор із розвитку нових напрямів бізнесу «Київстар». За його словами, компанія врахувала високий попит бізнесу на економічно доступні рішення під час створення продукту.

Запуск Kyivstar Cloud відображає загальну тенденцію українського телекомунікаційного ринку до розширення хмарних послуг для бізнесу. Нагадаємо, що оператор lifecell також розвиває корпоративний сегмент, запустивши власну хмарну CRM-платформу, яка поєднує управління клієнтськими відносинами з IP-телефонією й аналітичними інструментами.

[Aleksandr58]

24 Чер, 2025
Vodafone впровадив функцію онлайн-перенесення номерів до своєї мережі

Провідний український телекомунікаційний оператор Vodafone Україна запустив нову цифрову функцію, завдяки якій абоненти інших мереж можуть переносити свій номер повністю віддалено. Процедура більше не потребує особистого відвідування офісу продажів чи телефонного виклику до служби підтримки. Про це редакції Mediasat повідомили в пресслужбі Vodafone.

Spoiler for Hiden:

Оновлений сервіс працює на спеціальній вебсторінці www.vodafone.ua/mnp і суттєво спрощує звичну процедуру зміни оператора. Користувачі можуть подавати заявку на перенесення номера й одразу вказувати реквізити нової SIM-картки або eSIM Vodafone, куди здійснюватимуть портацію.

Система забезпечує гнучкість у часі придбання SIM-картки. Якщо користувач ще не встиг отримати нову SIM-картку під час подання заявки, він може додати її номер пізніше через розділ «Перевірити статус заявки» на тому ж вебресурсі.

Процедура портації завершується автоматично після отримання SMS-повідомлення про успішне перенесення номера. Після цього абоненту треба лише вставити нову SIM-картку в телефон або активувати eSIM, щоб почати користуватися послугами Vodafone зі збереженим номером.

Компанія пропонує кілька варіантів придбання SIM-карток для портації. Абоненти можуть отримати їх через офіційний інтернет-магазин Vodafone, фірмові торгівельні точки, партнерські торгівельні мережі або скористатися технологією eSIM. Обов’язковою умовою є використання нової неактивованої SIM-картки.

Запуск повністю віддаленої портації продовжує курс компанії на цифровізацію телекомунікаційних послуг. Раніше оператор уже запровадив можливість підтвердження особи через застосунок Дія при переході на послуги Vodafone зі збереженням номера. Система обміну документами з державного додатка дозволяє абонентам завершувати процедуру ідентифікації без відвідування офісів продажів і подання паперових документів.

Vodafone Україна обслуговує 15,7 мільйона клієнтів і входить до складу міжнародного холдингу NEQSOL Holding. За останнє десятиліття компанія вклала 50 мільярдів гривень у розвиток телекомунікаційної інфраструктури в Україні, забезпечивши технологічне лідерство у сфері 4G-зв’язку та супутніх цифрових сервісів.