Триколор, технические работы.
В настоящее время проводятся технические работы, связанные с изменением параметров предоставления услуг (в том числе корректировкой класса подписки). Работы затрагивают каналы, вещающие с 21-го транспондера спутниковой позиции 36° (Центр).
В период проведения работ у части пользователей может временно появляться ошибка с кодом 10 на приёмниках, подключённых к антеннам, настроенным на эту позицию.
Если возникает такая ситуация, для восстановления просмотра может потребоваться выбрать в настройках приёмника спутник «Триколор. Центр».
Важно учитывать
. Проверять спутник по Инфоканалу или в разделе «Статус» личного кабинета не всегда корректно. Эти данные могут поступать с другого транспондера, и в памяти приёмника иногда сохраняется устаревшая или неверная информация.
. Для проверки рекомендуется включить любой федеральный канал или канал с уникальным номером из официального списка.
. Изменение спутника передачи служебных команд может выполняться для корректной активации оборудования. Это и может быть причиной временного появления ошибки.
Список затронутых каналов
